উত্তর আর অর্ডার
পণ্যের তথ্য ও লাইভ স্টক দেখে বাংলা আর ইংরেজিতে প্রশ্নের উত্তর দেয়।
কথা।তথ্য বুঝে চ্যাট।
কাস্টমারের উত্তর দেয়, বিক্রিতে সাহায্য করে, কাস্টমারকে মনে রাখে আর প্রয়োজনে আপনার টিমের হাতে চ্যাট তুলে দেয়।
রিভিউ বুক করুনযে কাজগুলোকরে।
কাস্টমারের ইতিহাস
আগের চ্যাট, অর্ডার আর রিটার্ন কাস্টমারের রেকর্ডে রাখে।
নোটসহ টিমের কাছে চ্যাট
মানুষের সহায়তা দরকার হলে নোটসহ চ্যাট টিমের কাছে যায়।
আপনার ব্যবসায়যেভাবে কাজ করে।
মেসেজ আসে
হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার বা ওয়েব চ্যাটে কাস্টমার পণ্য নিয়ে জানতে চান।
প্রাসঙ্গিক তথ্য থাকে
সংযুক্ত স্টক আর কাস্টমারের তথ্য ব্যবহার করে কথা উত্তর দেয় বা অর্ডার নেয়।
সিদ্ধান্ত টিমের
অনিশ্চিত বিষয় আর গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত চ্যাটসহ মানুষের কাছে যায়।
যেসব সিস্টেমেএই ইঞ্জিন কাজ করে।
দেখভাল কমার্সে ব্যবহৃত হয়। অন্য সিস্টেমের কাস্টমার সংক্রান্ত কাজে এই ইঞ্জিন লাগবে কি না, তা অডিটে নিশ্চিত করি।
৩০ মিনিটের অপারেশনস রিভিউবুক করুন।
কোন কাজে সময় চলে যাচ্ছে, বলুন। কোন কাজটা আগে অটোমেট করতাম, দেখাব।
- ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কল করবআপনার সুবিধাজনক সময়ে
- খোলামেলা আলোচনাএকসাথে আপনার প্রয়োজন বুঝে নেব
- সিস্টেম তৈরি ৪–৮ সপ্তাহেনির্দিষ্ট কাজের পরিধি, ট্রেনিং আর চালুর সময় সহায়তা