অনুমোদনের অপেক্ষা
মেসেজে অনুরোধ পড়ে থাকে। পরের মানুষ সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা করেন।
দেখভাল অপস
অনুমোদন, টাস্ক, রিপোর্ট আর ফলোআপ সামলানো অপারেশনস টিমের জন্য। সিদ্ধান্তের রেকর্ড রেখেই পরের কাজ সামনে আনে।
মেসেজে অনুরোধ পড়ে থাকে। পরের মানুষ সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা করেন।
কোথায় কাজ আটকে আছে জানতে বারবার আপডেট চাইতে হয়।
দিনের অবস্থা জানতে আবার তথ্য চাওয়া আর কপি করা লাগে।
কোন অনুরোধ, মানুষ, টুল আর সিদ্ধান্তে কাজ এগোয়, তা বুঝি।
কোন কাজ নিজে এগোবে আর কোনটিতে মানুষ লাগবেন, তা ঠিক করি।
দায়িত্ব সামনে থাকে। আটকে থাকা কাজ আর সময় পেরিয়ে গেলে সতর্ক করে।
প্রাসঙ্গিক আপডেট ব্রিফিংয়ে আসে। সিস্টেমের কাজের রেকর্ড থাকে।
এই ইঞ্জিনগুলো সংশ্লিষ্ট কাজ সামলায়। আপনার সিস্টেমে কোনটি লাগবে এবং কীভাবে যুক্ত হবে, তা অডিটে ঠিক করি।
অডিটে আপনার ব্যবহৃত টুলগুলো দেখি। তৈরির আগে কীভাবে টুলগুলো যুক্ত হবে, কে কোন তথ্য দেখবে, কার অনুমোদন লাগবে আর হিসাব না মিললে কী হবে তা ঠিক করি।
আপনার অপারেশন বুঝি, কোথায় অটোমেশনে সবচেয়ে বেশি লাভ হবে তা খুঁজি, আর শুরুর অবস্থার হিসাব রাখি।
নির্দিষ্ট কাজের পরিধি, নির্দিষ্ট খরচ। যেখানে মানানসই, সেখানে দেখভালের প্রস্তুত প্রোডাক্ট থেকে শুরু করি।
আপনার টিমকে ট্রেনিং দিই। নতুন সিস্টেমে আস্থা আসা পর্যন্ত পুরোনো প্রক্রিয়ার পাশাপাশিই চালাই।
দেখভাল কেয়ার: নিয়মিত নজর রাখা, সমস্যা সমাধান আর উন্নয়ন। সাথে শুরুর অবস্থার তুলনায় কত সময় ও টাকা বাঁচল, তার রিপোর্ট।
অপারেশনস অডিটে ১–২ সপ্তাহ লাগে। এরপর সিস্টেম তৈরিতে ৪–৮ সপ্তাহ। তৈরির আগে কাজের পরিধি ঠিক করি এবং চালুর আগে টিমকে প্রশিক্ষণ দিই।
তৈরির জন্য নির্দিষ্ট ফি, এরপর মাসিক দেখভাল কেয়ার ফি। আপনার অপারেশন ও কাজের পরিধি বোঝার পর খরচ নিয়ে আলোচনা করি।
ডেটা আপনারই। কোন সার্ভারে রাখা হবে এবং কোডের মালিকানা কী হবে, তা চুক্তিতে ঠিক হয়।
আপনার টিম। অডিটের সময় অনুমোদনের নিয়ম ঠিক করি। সিস্টেমের কাজের রেকর্ড থাকে, তাই কী হয়েছে আর কেন হয়েছে দেখতে পারবেন।
কোন কাজে সময় চলে যাচ্ছে, বলুন। কোন কাজটা আগে অটোমেট করতাম, দেখাব।